专业技术服务流程

如果您在使用本公司产品时遇到一些疑难问题，可按以下方式寻求技术支持。
 

一、 网络支持
您可以登录我公司网站，查询技术支持，看是否有您需要的解决方案，或QQ与我
通过们的技术人员联系，进行QQ远程协助，我们会有专人为您服务

二、 电话支持
您可以直接拔打我们的电话，以获得直接的技术支持，联系电话：028-64896678

三、 现场支持
您可以直接与我们公司联系，经双方协商后，公司可安排技术员直接上门现场解决所发生的问题
如果您对我公司产品的功能有任何意见或见意可通过电子信箱2181297838@qq.com
将您的宝贵见意反馈与我公司的产品中心。客户服务中心投诉电话：028-64896678

尊敬的用户：
感谢您购买我公司产品，为了您获得满意的服务，建议您认真阅读以下和您相关的服务条款：

售前咨询
当您需要购买产品时，你可以通过电话、传真、互联网三种方式向我们咨询相关信息。
1．服务电话：028-64896678

保修服务
为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，成都博恩通科技向您做出下述保修服务，并依此向您提供标准的保修服务。

保修对象
保修应于依合法销售渠道购买此产品的消费者
要求履行质保之必要条件 
当消费者需要创见维修服务时，可至当时购买创见产品之经销商处要求提供服务。消费者应提出相关文件或单据来证明货品原始购买日期（如质保卡或购物发票证明），以确定所送维修货品是否仍在质保期内。 
前项规定的例外事项 
成都博恩通科技只对产品的原料及本身制程方面提供应有的质保。如果是下列因素造成产品的不良或损坏，我公司并无义务提供质保方面的服务，但可接受付费维修的服务：1.运送时的处理错误。2.因意外、人为破坏、不当使用或安装以及自行变更零件造成的损坏使用者的滥用、误用、疏忽、维修或擅自修改。3.天然灾害或电源问题等所造成的损坏。

客户咨询服务
      成都博恩通科技对本公司产品提供正常工作时间内的客户咨询服务（8:00-17:00），其他时间遇急可拨打24小时技术电话：18084806688。如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打服务直线：028-64896678
  
成都博恩通的服务理念：
服务周到：

   向客户提供产品的同时，向客户提供整套的服务；为客户着想，与客户共求发展，共创双赢：
● 基于客户应用为基础，提供全面的技术知识、疑难解答、程序下载及服务需求；
● 在办事效率和项目执行能力方面得到客户广泛好评，成为代理商、工程商及广大门禁系统用户的合作伙伴。

服务形象：

以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的软件、专业的产品，塑造品牌在行业内的专业形象。

服务品质：

认认真真对待每一次合作，踏踏实实服务每一位伙伴。
十年的门禁研发、销售及服务经验是提供高品质服务的厂家。
我公司打造专家级的帮助支持平台，建成门禁行业实用、标准的服务中心。

服务方式：

以独到的战略眼光、开拓的创新意识、负责的工作态度在众多的市场机会中选择，做好售前、售中、售后服务支持，建立了有效的业务渠道。

服务精神：

谋求所有合作伙伴的利益化，实现多方互惠互利、共同发展。